So flexibel und nah bei Ihnen - wie das tägliche Leben

Bester Service für Sie und Ihre Vorhaben

Wir sind ein seriöser, fairer und innovativer Partner, offen für Ihre Vorhaben und alle Ihre Ideen dazu. Vertrauen und Offenheit prägen das partnerschaftliche Miteinander, das wir mit unseren Kunden pflegen. Deshalb sind wir ein verantwortungsvoller Lösungsanbieter – oft ein Leben lang.

Die von uns entwickelten Online-Software Lösungen im Eventmanagement für Unternehmen und für jedes Eventformat, leben wir so dynamisch und kompetent wie unsere dazu passenden Services. Ob im Teilnehmermanagement oder in einfachen Registrierungen und Online-Buchungen sowie im Location- oder Personalmanagement. Qualität und Flexibilität stehen immer im Vordergrund unseres Handelns. Versprochen.

Offen und fair

Ein offener Umgang mit allen Fragen, Anforderungen und Ereignissen des täglichen Miteinanders sind bei uns geprägt von Fairness gemixt mit gegenseitigem Respekt, Verständnis und Verstehen. Dies ermöglicht maximale Innovationen für die Zukunft.

Miteinander

Seit der Gründung unseres Unternehmens und der Entwicklung der ersten Digitalen Anwendung ist für uns ein Miteinander, der gemeinsame Weg welchen wir mit unseren Kunden*innen und Anwender*innen gehen. 

Wie wir Denken

Es muss immer eine Lösung sein, in der Beratung, im Service, in der verwendeten technischen Mittel, in Ihrem und unserem FIRST SOLUTIONS Alltag.

Wofür wir stehen

Offen und faire Partner-schaften auf Augenhöhe.
Mit viel Innovationsgeist und verfolgt mit dem Streben nach maximalem Nutzen für unsere Kunden

Was wir bieten

Eine innovative Partnerschaft in allen unseren Kompetenzbereichen zum maximalen Zeitsparer-Nutzen im Umgang mit unseren Lösungen.

Unsere Service passen zu unseren Lösungen und Kompetenzen. Wir bieten ganzheitliche Premium Lösungen mit höchster Flexibilität zum Nutzen unserer Kunden.

Gesteuert von unserer Beratungskompetenz beginnend in der Bedarfsanalyse über die Auswahl und Bereitstellung der richtigen Lösung bis je nach Anforderung zum vollständigen technischen Betrieb Ihrer Softwarelösungen inkl. bestem Support und innovativer Weiterentwicklungen. Und haben Sie jetzt bereits eine Frage, nehmen Sie gerne unverbindlich mit uns Kontakt auf.

So facettenreich und flexibel wie Ihr tägliches Business. FIRST SOLUTIONS SERVICES.

BERATUNG

Komplex vs. Einfach

Unsere Beratungskompetenz begründet sich in der Gabe komplexe Vorgänge zu verstehen, aus vielen einzelnen Vorgängen und Arbeitsschritten, alles auf wesentliche und einfache Prozesse mit einer hohen Flexibilität zu reduzieren. In diesem Sinne beraten und begleiten wir unsere Kunden oft ein Leben lang. Unsere Erfahrung, die hohe fachliche Expertise und die Kenntnis der digitalen Möglichkeiten führt uns zu einem effektiven, effizienten und annehmbaren Ergebnis in allen unseren Projekten..

  • Bedarf und Prozesse verstehen. An erster Stelle steht das Verstehen Ihrer Prozesse, Ihrer Methodik, Ihrer Arbeitsschritte und alle die damit verbundenen Prozesse. Mit unseren kreativen und kompetenten Fragetechniken führen wir auch alle über Jahre hinweg trainierten Reflexe ins Licht und machen Sie transparent.  Einfach passend.

    "36.000 Wiederholungen erzeugen einen Reflex*. Wir mussten um unseren Namen schreiben zu können, dies nicht 36.000-mal wiederholen, gleiches gilt für das tägliche Zähneputzen und vieles mehr. Das gleiche gilt für die täglichen Arbeitsschritte in Ihrem Business.*(Untersuchung der Sporthochschule Köln)

    Die abgetauchten Reflexe des Alltags ans Licht zu holen, ist die große Besonderheit unserer Frage- und Analysetechniken.
  • Unser Denken und Handeln verfolgt das Ziel am Ende einer Beratung und Analyse - eine Lösung für Sie zu erreichen. Und dabei spielt es primär keine Rolle, ob dies in einer FIRST SOLUTIONS Software zu finden ist oder nicht. Wir beraten unabhängig und neutral, mit dem Fokus immer eine Lösung für Sie zu finden.
  • Für Ihre Projekte und Ihren Vorhaben zur Digitalisierung bieten wir auch die Unterstützung bei der Prüfung von staatlichen Förderprogrammen wie go-digital und anderen Optionen für Sie.

Vereinbaren Sie einen unverbindlichen ersten Austausch zu Ihrem Vorhaben mit uns. Wir freuen uns darauf Sie und Ihre Ideen kennen zulernen. Nehmen Sie hier jetzt mit uns Kontakt auf. 

Ihre Daten sind bei uns in besten Händen. FIRST SOLUTIONS SERVICES

DATENSCHUTZ

In besten Händen

Unser und Ihr Datenschutz sowie die Datensicherheit in unseren Systemen ist unser oberstes Anliegen. Als Hersteller von digitalen Lösungen begleiten uns diese Themen seit der ersten Stunde. Wenn Sie hierzu Fragen und über individuelle Anforderungen besitzen, dann klären wir diese offen und vertraulich mit Ihrem und unseren Datenschutzbeauftragten. Wir stimmen generell im Vorfeld eines Projektes und Inbetriebnahme eines FIRST SOLUTIONS Systems alle relevanten Fragen und Themen gemeinsam mit Ihnen ab und erarbeiten bei Bedarf auch individuelle Lösungen außerhalb unserer hohen Standards.

DSGVO konform

DSGVO-Konform

datenschutz

Datenschutz

Datensicherheit

Datensicherheit

Compliance

Compliance

Wenn Sie hierzu jetzt an uns Ihre Fragen stellen möchten, dann treten Sie gerne direkt mit unserem Datenschutzbeauftragten in einen Dialog. Wir freuen uns darauf Ihre Bedürfnisse in Sachen Datenschutz und Datensicherheit kennen zulernen. Für eine direkte Kontaktaufnahme klicken Sie bitte hier.

Wir verstehen Ihr Business und das auch im Live. FIRST SOLUTIONS SERVICES

EVENT-
ASSISTENZ

Virtuell und Live vor Ort

Damit Ihr Projekt rundum reibungslos läuft, bieten wir Ihnen umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Personal, Vor-Ort-Technik und Begleitmaterial. Bei Personalengpässen unterstützen wir Sie zum Beispiel mit der Einrichtung Ihres Projektes in einer GuestOffice-Software. Wir bieten professionelle Backoffice-Unterstützung, stellen auf Wunsch eine Hotline für Ihre Kunden, Gäste, Mitarbeiter und Teilnehmer bereit. Und das ganze bei Bedarf 7 Tage die Woche, 24 Stunden.

INFORMATION

Maximaler
Service für Ihren Erfolg

Setzen Sie bei Ihrem Projekt auf die Erfahrung versierter Profis und bei Bedarf auf Hardware aus unserem Mietgeräte-Pool. Die Experten von FIRST SOLUTIONS sind seit mehr als 25 Jahren in allen Facetten des Event- und Projekt­managements zu Hause. Geschultes und erfahrenes Fachpersonal ist deshalb selbstverständlich.

Personal

Hosts
Hostessen
Administratoren
Supervisors etc

Technik

Hardware
Scanner
Drucker
etc

Print-Service

Namebadges
Lanyards
Einladungen
etc

Individuell

nach Maß
für Sie

FIRST SOLUTIONS SERVICES bietet ganz nach Ihrem Bedarf individuelle Bausteine für Ihr Projekt aus unserem Service-Angebot. Profitieren Sie von unserer Projekterfahrung in unterschiedlichsten Branchen und zu allen Eventformaten. Übrigens: Neben unseren zeitsparenden digitalen Software-Programmen unterstützen wir Sie auch gerne mit der Bereitstellung von individuellen Projekt-Apps oder Projekt-Event-Webseiten. Wir freuen uns darauf Ihren individuellen Bedarf kennen zu lernen.

Kontaktaufnahme

Nur wer Prozesse versteht kann Sie auch managen. FIRST SOLUTIONS SERVICES

PROJEKT
MANAGEMENT

Unsere Kompetenz

Ob wir für Sie eine einfache Registrierung für Ihre Teilnehmer mit GuestOffice Event unsere full-managed Teilnehmer-Software online bereitstellen oder eine komplexe Unternehmenslösung mit unserer CRM-Software FISOSO. für Ihr Unternehmen ausrollen, spielt keine Rolle. Wir steuern auf Wunsch alle notwendigen Aktivitäten für die Einführung, die Trainings für Sie und Ihr Team, ob vollständig als Ihr externer Projektmanager oder in enger Zusammenarbeit mit Ihrem internen Projektmanagement. Stets im Ziel - Ihnen und Ihrem Team den besten Start zu ermöglichen.

#Analysen #Prozessoptimierung #Changemanagement #NeuesDenken #Zeitsparen #Innovationsgeist
#Digitalisierung #Transformation #Agilität #Operations #Targetfocus #Unternehmerisches Denken

#Nachbereitung #De-Briefing #Veränderung #


Offenheit prägt das partnerschaftliche Miteinander, das wir mit unseren Kunden pflegen. Deshalb sind wir ein verantwortungsvoller Lösungsanbieter für Sie und gerne ein Leben lang. 

1.857

Projekte

30

Jahre

7

Köpfe

24

Auszeichnungen

Wer nicht bereits zu Beginn, Ihren Bedarf und Ihre Prozesse versteht, schafft es nicht erfolgreich ins Ziel. Wir leben
die "one-face-to-the-customer" Philosophie für den besten Erfolg. Das vermeidet Informations-, Kommunikations- und Verständnis-Verluste auf allen Ebenen eines Projektes.

Bedarfsanalyse mit Ihnen in einer Hand.

Effektive Planung und Timelines

Moderne Methodik
sichert den Erfolg

Ihr Erfolg ist
unsere Ziel-Erreichung

Gerne beraten und informieren wir Sie zu allen Möglichkeiten der von uns angebotenen Leistungen für das erfolgreiche Projektmanagement Ihres Digitalen Projektes. Ab dem "go" bis zum Übergang in den "Regelbetrieb im Alltag" sowie allen angebundenen weiterführenden Services wie Helpdesk, Support, etc.. Rufen Sie uns jetzt dazu gerne an und vereinbaren einen unverbindlichen Austausch.

Premium Server und Hosting Lösungen für Ihr Projekt. FIRST SOLUTIONS SERVICES

HOSTING
SERVICES

Rechenzentrum

High-quality Premium Server und Hosting Lösungen sind eine Selbstverständlichkeit für uns bei FIRST SOLUTIONS. Mit der Berücksichtigung aller Ihrer Bedürfnisse, den Ansprüchen für maximale Performance und Sicherheit. Wir betreiben unsere angebotenen Server und FS Private Cloud Lösungen in Rechenzentren in Deutschland sowie unter Einhaltung aller DSGVO-Vorgaben und entsprechenden Zertifizierungen.

Ganz gleich ob Sie einen individuellen Server für den Betrieb Ihres Systems wünschen oder eine FS Private Cloud bei uns, Alle Systeme sind full-managed und werden 24/7 überwacht. Auf Basis der höchsten Standards.

Tägliche Daten-Sicherungen, laufende Updates und relevante Patches in Verbindung mit der professionellen technischen Betreuung liefern maximale Performance und Verlässlichkeit für Ihre FIRST SOLUTIONS Software.

Auf Wunsch bieten wir auch redundante Systeme sowie sehr individuelle Lösungen - maßgeschneidert auf Ihren Bedarf und Ihr Business. Unsere generelle Strategie bereits in der Architektur sowie Struktur unserer Softwaresysteme - keine klassischen Portal-Lösungen in der Cloud zu betreiben sondern stets für jeden Kunden und jedes Projekt eine eigene Infrastruktur mit der jeweiligen Installation plus Betriebsumgebung, Update-Schleifen etc. vorzuhalten bewährt sich bis zum heutigen Tage und werden wir auch für die Zukunft aufrecht erhalten.

Sie kümmern sich um Ihre täglichen Aufgaben und wir um den reibungslosen Betrieb Ihrer FIRST SOLUTIONS Software bei uns.

Ein 24/7 Service betreut Ihre technische Infrastruktur rund um die Uhr und das 7 Tage die Woche. Mit Reaktionszeiten von max. 2 Std. in einem Störfall bieten wir maximalen Service.

Alle notwendigen Wartungen werden im Rahmen von regelmäßigen Software- und Sicherheitsupdates Ihres Servers oder FS Private Cloud durchgeführt.

Der Schutz Ihrer Infrastruktur ist unser höchstes Anliegen und wird durch unsere technischen Partner auf höchstem Level geleistet

Tägliche Backups alle 24 Std. und eine standardisierte  Aufbewahrungsfrist von 14 Tagen individualisieren wir bei Bedarf ganz nach Ihren Wünschen.

Je nach Bedarf buchen Sie bei uns im Full-Service - passend zu allen Ihren Vorhaben und Projekten individuelle Domains / Webadressen sowie die Einrichtung notwendiger E-Mail Postfächer etc..

Technische Informationen und Details

Auf Anfrage bzw. in einem Angebot für Sie - führen wir gerne weiterführende Details zu den Standards und weiteren Möglichkeiten in unserem Hause aus. Wir freuen uns darauf Ihre Fragen und Anforderungen kennen zulernen. Für eine Kontaktaufnahme klicken Sie gerne hier.

Effiziente Trainings mit besten Ergebnissen. FIRST SOLUTIONS SERVICES

SCHULUNG
WEBINARE
TRAINING

Für Ihren Erfolg

Webinar Training Schulung

Bei der Einführung Ihrer FIRST SOLUTIONS Software begleiten wir Sie gerne mit·Praxis-orientierten Trainings, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob Online-Training oder Vor-Ort-Schulung: Wir setzen auf entdeckendes Erlebnislernen und sichern damit maximale Effizienz in der Vorbereitung Ihrer Mitarbeiter als Anwender Ihrer First Solution.

Trainings - individuell vorbereitet

Wir bereiten alle unsere FIRST SOLUTIONS SOFTWARE Trainings individuell mit Themen passend zu Ihrem Bedarf und Ihren Anforderungen vor.

Ein Themenplan für kurze Einheiten auf modernster Methodik sichert das Trainingsziel und den Lernerfolg Ihres Teams im Umgang mit Ihrer neuen Zeitsparer-Software


Fragen? Sofortkontakt

Online Training mit First Solutions

Online Training

Unsere langjährige Expertise in der Durchführung von Online-Webinaren verbunden mit unserer effektiven Vorbereitung führt uns gemeinsam zum Erfolg.

Präsenzschulungen

Präsenz-Training

Ein Präsenz-Training führen wir auf Wunsch gerne durch, wenn in den aktuellen Zeiten das entsprechende Distancing gewahrt werden kann.

Unsere Schulungen und Trainings sind ebenso maßgeschneidert wie unsere Lösungen und gehen auf die individuellen Anforderungen der Anwender ein. Auf diese Weise ist die bestmögliche Nutzung Ihrer First Solutions in der Praxis gewährleistet.

Individuelle Online Trainings
Auf alle Ihre Fragen und Themen individuell vorbereitet und nur im Kreise Ihrer Mitarbeiter, an Ihrem Wunschtermin und im individuell vereinbarten Zeitfenster. 

FIRST SOLUTIONS Webinar-Programm 
Zur laufenden Fortbildung und Optimierung der Nutzung unserer Softwarelösungen bieten wir ein umfassendes Webinar-Programm nach vielschichtigen Themenbereichen an. Dies sind zum Teil kostenfrei und richten sich an alle unsere Anwender*innen.

Gerne informieren wir Sie auf Anfrage - umfassend zu unseren Angeboten und Möglichkeiten im Bereich Training und Seminare. 

Innovative Weiterentwicklungen, Updates und einen Premium Support. FIRST SOLUTIONS SERVICES

SUPPORT
WARTUNG

HELPDESK

Premium Services

Unser kompetentes und reaktionsschnelles Team unterstützt Sie bei allen Ihren Fragen zu den Funktionen in Ihrer FIRST SOLUTIONS SOFTWARE. Es stellt die beste Unterstützung für den reibungslosen Betrieb Ihrer Software in Kombination mit Ihrem FS Server oder Ihrer FS Cloud sicher und entwickelt weiterführende Funktionen und Module. Laufende Updates zur Verbesserung der Sicherheit und Performance runden diesen Service ab.

  • FS Helpdesk Unser Helpdesk liefert Antworten auf Ihre Fragen und steht Ihnen für alle Anliegen zum Betrieb Ihrer Software zur Verfügung. Für die Kommunikation steht Ihnen als Kunde in Ihrer FIRST SOLUTIONS Software in FS Helpdesk Cockpit zur Verfügung um die Kommunikation und Dokumentation für Sie und uns so effektiv und einfach als möglich zu ermöglichen. Der FS Helpdesk leistet auch die ständige Pflege und Erweiterung unserer umfassenden Online Hilfe welche Tutorials, Erklärende Dokumente, Checklisten und kostenfreie Vorlagen beinhaltet.  
  • FS Support Wir bieten vielseitige und flexible Support-Leistungen an, dies reicht vom Standard FS Helpdesk bis zu individuellen Hotline Services passend zu Ihrem Business und auf Ihren Bedarf abgestimmt. Sprechen Sie mit uns über Ihren individuellen Bedarf.
  • FS Wartung Die laufende Weiterentwicklung und Pflege unserer Softwarelösungen stellen wir im Rahmen unseres FS Wartung Services sicher. Durch unsere flexible Struktur leisten wir beispielsweise Updates nur in individueller Terminabstimmung mit Ihnen. 
Anwenderhilfe und Support

Anwender-Hilfe

Updates

Updates

wartung entwicklung

Wartung

Hotline, Anwenderhilfe und Support

Hotline

Unser stetiges Ziel ist es Sie und alle unsere Anwender*innen zu maximalem Nutzungs-Erfolg mit unseren Software-Lösungen zu führen. Hierzu bieten wir umfassende Dienstleistungen und Services an. Sie haben einen individuellen Bedarf, dann sprechen Sie gerne mit uns darüber. Wir finden immer eine Lösung.

Funktionierende und ansprechende Vorlagen für Ihre Projekte und Kommunikation. FIRST SOLUTIONS SERVICE

VORLAGEN

Web und E-Mail-Templates etc.

Alle unsere Software-Systeme verfügen über umfangreiche Kommunikationslösungen. Ob ein Online-Kontaktformular für Ihre Webseite bei der Nutzung des FISOSO. CRM erfolgt. Sie mit GuestOffice eine Seminar-Reihe mit
Online-Termin-Buchung und der vollständigen Kommunikation durchführen oder ein klassisches Teilnehmermanagement Projekt für Ihre Messe oder Produktpräsentation organisieren. Bieten wir für Sie die Unterstützung für alle notwendigen Templates an. Ganz gleich ob Text, Grafik Bild, Print etc..

Web Templates Webseiten

Web-Templates

texte

Texte

E-Mail Vorlagen

E-Mail-Vorlagen

Printvorlagen

Printvorlagen

Grafiken

Grafiken

Individualität

Individuelles

Sprechen Sie mit uns über Ihren Bedarf und wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot passend zu Ihren Wünschen.
Ihre FIRST SOLUTIONS SERVICES bieten einen Premium Service für den Erfolg Ihrer Projekte.

Neugierig geworden?

Buchen Sie jetzt eine Demo und erfahren Sie, wie eine FIRST SOLUTIONS SOFTWARE Ihr Leben erleichtern kann.